Frequently Asked Questions (FAQ)

المنهج المقترح:  

• التكامل مع بوابة نفاذ: التحقق الفوري من هوية المستخدم عبر النفاذ الوطني الموحد.  

• التوجيه المرئي: فيديو توضيحي قصير (30–45 ثانية) يشرح خطوات التسجيل والوثائق المطلوبة.  

• التحقق متعدد الخطوات: استخدام OTP على الهاتف والبريد الإلكتروني لضمان الأمان.  

• النتيجة المتوقعة: زيادة معدلات إكمال التسجيل وتقليل استفسارات الدعم الفنية بنسبة تصل إلى 30%.  

• استخدام شارات (Badges) تفاعلية:  

• نقطة التميّز: ربط هذه الشارات بـ صفحة "عن الأمان" داخل التطبيق، متضمنة لقطات شاشة، وملخص للسياسات والإجراءات المتبعة.  

• فتح نافذة منبثقة توضّح الجهة المانحة للشهادة وتاريخ انتهاء صلاحيتها  

• عرض أيقونات توحي بالتشفير والتأمين مثل رمز القفل مع عبارة "مشفر" قابلة للنقر - مثال: "مشفر AES-256”